martes, 30 de diciembre de 2014

¿Trabajo en equipo o Jerarquía? ¿Qué respondería?

Traigo al foro una pregunta muy común que recibo de bastantes directivos.

"Tengo claro que en una empresa el liderazgo es fundamental, así como el
trabajo en equipo y la comunicación. Sin embargo a veces no sé cuándo puedo
(o debo) ir a hablar con los demás profesionales y directores de la empresa sin
pasar primero por mi jefe, y cuándo el hecho de hacerlo es puentearlo.

 Muchas veces hay una gran burocracia que frena la comunicación, y unas
formas de hacer las cosas bastante absurdas. Creo que el trabajo en equipo es
fundamental, más que la jerarquía, pero no lo parece a la hora de actuar en
casi ninguna empresa. Por lo menos en la mía actual.

¿Por qué siendo tan importantes el trabajo en equipo y la cooperación, no
podemos prescindir del liderazgo y la dirección? ¿Cómo compaginar ambas
cosas?"

¿Qué respondería a este compañero si la pregunta se la dirigiera a usted?

lunes, 29 de diciembre de 2014

Cartas a un profesional de la empresa

A lo largo de más de tres años hemos estado publicando periódicamente una serie de artículos en diversos medios impresos y digitales con gran aceptación por parte de los directivos lectores, hasta el punto de haber sido invitados a diversas conferencias por España y América, en concreto Perú, Argentina, Estados Unidos, Colombia y México.


La suma de estos artículos es muy amplia y hemos querido recoger en este libro treinta y uno cuya escritura fue especial y así como la lectura por parte de muy diversos directivos a todos los niveles de sectores empresariales distintos.
 

También es cierto que nuestro modelo de liderazgo por hábitos ha despertado muchas preguntas, algunas de las cuales se plantean en este libro, y les hemos dado una respuesta, teniendo que volver a repensar el modelo y profundizar en él. Esa es la razón de que de nuevo, aun existiendo ya un libro con varias ediciones sobre el modelo de 8 hábitos, se vuelve a él en algunas de las cartas completando lo que se dijo en su momento[1].

 
Hemos dado forma de carta (correo electrónico) a los artículos, para que la lectura sea más ágil. Todo capítulo empieza con una pregunta o consulta, la de un directivo, que nos hace a nosotros como asesores, consultores o profesores. Esta pregunta va en cursiva para diferenciarla de la respuesta que damos a continuación. Son preguntas reales que muchas veces se nos han lanzado sobre la mesa y que hemos oído en infinidad de ocasiones en los cursos, seminarios o conferencias a las que asistimos e impartimos. 

 
Posteriormente empezamos la carta (actualmente diríamos email o correo electrónico) al directivo que nos preguntó. Ese es el cuerpo de cada capítulo. A veces una respuesta podrá ser más larga que otra, pero cada carta cierra una temática. El lenguaje es sencillo, de lectura rápida, directo, a veces provocativo y radical para dar alimento al pensamiento del lector y que él haga su propia crítica y se dé su propia respuesta, que no tiene que ser la que nosotros proponemos.


El lector podrá ir por el libro saltando a los temas que más le interesen, pudiendo dejar capítulos de por medio, pues cada uno es una unidad (excepto los de solución de conflictos que son tres, 17, 18 y 19 y conviene leerlos en el orden establecido)
 

El poder dejar capítulos o cartas sin leer para pasar al siguiente no exime de la atenta lectura del libro completo, de nuevo repito que en el orden preferido, pero que dará al lector la clave de nuestro pensamiento de fondo y de nuestra idea del management.  

 
Es decir, la lectura de un solo capítulo o carta no dará la riqueza de planteamientos globales a los que nos hemos visto obligados a llegar después de más de 25 años de experiencia en la formación y desarrollo directivo y dejará muchas preguntas sin resolver. Por ello emplazamos al lector a que, con su orden y a su ritmo, poco a poco, vaya desgranando las preguntas y las cartas de este libro que tiene entre manos para poder cimentar un armazón de fundamentos sobre el que posteriormente construya él mismo un pensamiento sólido directivo y gerencial.

 
Los capítulos han sido agrupados en siete grandes apartados. El de la cultura empresarial primero, pues el líder crea cultura y la mentalidad que tiene es la que imprime a la organización y es la que le hace actuar de una manera adecuada o no tan adecuada. Es aquí donde de nuevo volvemos a nuestro modelo en algunas de las respuestas. 

 
Posteriormente hablamos de la estrategia, el que tiene un porqué busca un cómo. Es decir el plan para ganar dinero tiene que estar claro, en estos capítulos incluso bajamos al terreno más práctico para definir por escrito una misión y estrategia concreta. Estos capítulos ayudarán mucho a equipos directivos y emprendedores. 
 

Luego entramos en la RSC, responsabilidad social corporativa, para hablar de la responsabilidad de la empresa u organización con respecto a los empleados, entrando a debatir temas como la conciliación vida familiar y vida profesional, la acogida del personal en las organizaciones, todo ello dentro de la definición de empresa que nos gusta más y que es más exigente, empresa es comunidad de personas.
 

Pasamos a temas de comunicación y motivación, ¿cómo motivar a alguien? ¿Qué hacer en situaciones conflictivas? ¿Cómo gestionar a un jefe difícil? Son temas más prácticos de habilidades sociales. Interesantísimo para desarrollar las relaciones humanas.
 

El liderazgo viene a continuación, y como la persona más difícil de dirigir es uno mismo, hablamos del autodesarrollo y del autoconocimiento, automanagement diría Peter Drucker, para poder dirigir después adecuadamente a los demás.


Por fin desnudamos el alma y hablamos de nuestra experiencia en el desarrollo y formación de profesionales, comentando algunos fracasos (junto con algún que otro éxito) que hemos tenido en tantos años de experiencia y qué falla en tanta oferta de formación como en nuestros días estamos viviendo. Muchas veces se aprende más de los fracasos que de los éxitos.

 
Los dos últimos capítulos son sobre las empresas familiares y las relaciones entre los hijos y los padres. Desde nuestra experiencia de consultoría familiar hemos vivido muchos de los ejemplos que se ilustran en estas cartas últimas y que muchas veces nos han hecho sufrir y plantearnos nuestra propia situación de familia y de empresa.


Haciendo un resumen de lo que el lector encontrará en este libro podemos decir que la persona está en el centro de la concepción de liderazgo que defendemos. Cuando esto está claro, está claro todo lo demás, estrategia, actividad comercial, recursos humanos, finanzas, innovación, etc. Planteamos una concepción ética y positiva de la empresa y luchamos para que así sea a lo largo de nuestra actividad como consultores. Esperamos haberlo logrado también con este libro.


[1] Del miedo a la confianza, ¡Desarróllese como directivo!, José María Cardona y Sergio Cardona, Editorial Díaz de Santos, Madrid, 2002.
Liderazgo y Gestión por 8 Hábitos, José María Cardona, Sergio Cardona y Ana Cardona, Editorial Díaz de Santos, Madrid 2006.

martes, 29 de abril de 2014

Un domingo cualquiera - pulgada a pulgada





Uno de los discursos motivacionales mejores de la historia del cine.



Sobre él adjunto una ficha para trabajar de una manera práctica.



Hacer una lista de las cosas importantes que no quiero perder en mi vida y qué voy a hacer para no perderlas. Ir a muerte con lo que es importante.



¡¡Éxito!!




lunes, 28 de abril de 2014

¿Qué es un líder? o mejor... ¿quién es líder?

Un Directivo de una organización es un líder cuando ayuda conscientemente a cada uno de los que le rodean a aumentar su autoconfianza y autoestima (la que tienen en sí mismos, no en él como líder). El que empuja a los demás a elevar el concepto de su propia identidad y a reflexionar sobre el contenido que pueden
dar a sus vidas ("Voluntad de sentido", Víctor E. Frankl), a interiorizar desafíos, a ser más humanos, más éticos, más libres, a trabajar, a elevarse por encima de sus preocupaciones, en una palabra, a autotrascenderse (K. Jaspers).

Un hombre de la organización que sólo fuese hábil en temas de comportamiento,
comunicación, motivación, no podría ser líder ni ayudar a autotrascenderse a las
personas. Una palmada en la espalda puede ser un acto degradante. Se requiere que también sea hábil para establecer estrategias, estructuras organizativas, procesos y políticas motivantes. El líder maneja y domina las técnicas directivas y organizativas, además de las habilidades de comportamiento.

En principio puede parecer una idea utópica, pero en la vida real se encuentran
profesionales próximos a la idea (no superhombres), aunque, sinceramente, no son
muchos.

Seguramente, la definición más usual de líder es: "aquél que lleva a sus seguidores en determinada dirección (o logra a través de ellos unos objetivos) por métodos no coercitivos". Es decir, el conductor de caravanas en las películas del Oeste. El que los lleva a donde ellos solos no habrían ido nunca, aunque internamente no los haya transformado para nada. Para nosotros, esa definición es insuficiente. Creemos más bien que es quien es capaz de transformarlos para que lleguen solos.

En los medios de comunicación social se define el "líder natural" o político, como persona de sensibilidad hacia el grupo con el que se identifica y que es capaz de hacer planteamientos más aceptables para el propio grupo; suele ser carismático. Tampoco aquí lo definimos así; sería un Líder que crea Miedo, no Confianza.

Un líder no busca agradar ni ser popular. No consideramos que es el grupo el que convierte a alguien en líder sino que él se convierte a sí mismo en líder mediante una autosuperación personal, elevando tras de sí al grupo.


domingo, 27 de abril de 2014

Ejemplo de Liderazgo histórico: Juan Pablo II

Ex - Consejero Delegado de Cristo y la Iglesia Católica.

Es el personaje de la historia que, con diferencia, ha visto personalmente a más seres humanos: unos 250 millones. Ha visitado 140 países en cuarenta idiomas. Ha tratado con artistas, familias, políticos, científicos, presos, enfermos, ancianos, niños, deportistas, astronautas, … Se ha entrevistado con más de 900 Jefes de Estado. Ha impartido doctrina en 19.000 discursos que ocupan 120.000 folios. Trabajaba de la siguiente manera:

Abordando sólo el punto de vista humano, Juan Pablo II desarrolló una actividad de 15 horas diarias. Incluso desayunos, almuerzos y cenas eran de trabajo. Su tarea no fue fácil.

Minuciosamente observado, hizo frente a situaciones muy tensas, dictatoriales, de guerra y peligrosas. Estuvo muchas veces en el centro del huracán. Nunca estuvo estresado, ni deprimido ni desmoralizado. Cualquiera que fuera la situación, incluso muy hostil, planteó un horizonte ambicioso. Nunca fue un anciano que viviera de recuerdos. Siempre estuvo lleno de proyectos, incluso a la hora de su muerte.

Delante de las cámaras, actuó contra cualquier canon televisivo. No fingió, no interpretó, ni le preocuparon las apariencias, ni tuvo asesor de imagen. No parecía tener prisa; siguió un protocolo riguroso, no improvisó, llevaba un ropaje incómodo, hablaba en una lengua extraña. No estuvo pendiente de un eco; no pedía ningún voto. No se escondió. Fue alegre, optimista y tenía un agudo sentido del humor. Sorprendentemente, a diferencia de casi cualquier directivo, nunca gestionó una crisis ni se dejó arrastrar por los problemas. Siempre sentó las prioridades y las cumplió. Era consciente de su autoridad y no le tembló la mano.

Tuvo tiempo para todo el mundo. Nunca renunció a decir lo que creía que tenía que decir. Estaba lo mismo solo que con un recién nacido, un jefe de estado, un miserable o un millón de personas. Se ignoró a sí mismo y a la situación en la que se encontraba. Le importaba su mensaje y transmitió siempre sensación de
autenticidad al margen de las circunstancias. Creó confianza; nunca tuvo miedo. Y fue admirado por católicos y no católicos, y aún por muchos de sus propios enemigos.



lunes, 20 de enero de 2014

Conferencia: El líder ético, Universidad de Cuyo, Mendoza, Argentina

Aquí les dejo una conferencia que di en la Universidad de Cuyo, Mendoza, Argentina, sobre el Liderazgo Ético.

Fue una conferencia de hora y media con preguntas de los alumnos al final y auspiciado por dos consultoras: equipo1 y Asistencia Laboral.



http://www.youtube.com/watch?v=wWX-veylgds&feature=share&list=SPDE93F88F610367EF (Aquí están los cuatro vídeos de la conferencia)




lunes, 7 de enero de 2013

Liderazgo Ético. Entrevista en la televisión de Mendoza. Argentina

 
PARTE 1ª
 


Entrevista a Sergio Cardona Patau en la televisión de Mendoza, Argentina, sobre el liderazgo ético. En vistas a una conferencia que se iba a realizar en la Universidad de Cuyo, invitado por la consultoría Equipo1 de Santiago Magariños y a dos cursos de desarrollo directivo impartidos en San Rafael y Mendoza. En total 20 minutos de entrevista.

PARTE 2ª